广州地铁将收车时间从春节当天推迟到除夕当天。

2020年春运抢跑将于1月10日启动，广州地铁即将进入春运抢跑模式，多项措施助力乘客安全返乡。其中，1月24日（除夕）网络运营服务延长1.5小时，1月22日-23日（农历腊月二十八、二十九）和1月29日-30日（大年初五、初六）4个天线网络

01.提前部署交通保障安排。

节前春运高峰期（1月10日至21日）为返乡高峰，预计线网日均客流将达865万人次。

传统花市和春节期间（1月22日~ 30日），线上客流将低于日常，日均客流约469万人次。

节后春运高峰（1月31日至2月18日）是返穗高峰，届时线网日均客流将升至约898万人次。

为满足春运高峰期间乘客的出行需求，每条地铁线路安排1 ~ 3列备用列车，储备应急运力。同时，要密切关注与火车站、机场、客运站衔接的线路和车站的客流情况。出现大客流时，要及时调整、增开列车，做好大客流分流工作。

02.延迟关闭车厢以方便乘客出行。

根据春运高峰期间乘客出行的特点和市民假期出行的便利性，广州地铁将延长线网服务时间，即:

1月22-23日（农历腊月二十八、二十九），广州地铁线网运营时间延长1小时。1月24日（除夕），广州地铁线网运营时间延长1.5小时。1月29日-30日（大年初五至初六），广州地铁线网运营时间延长1小时。与此同时，2号线延长至嘉禾王刚方向15分钟，期间列车沿途停靠洛溪和长岗。

为方便春运返乡乘客，2号线和7号线将增开夜间列车:

1月31日至2月11日（7月7日至18日，共12天），2号线广州南站往嘉禾王刚方向延长服务75分钟，沿途加开列车停靠洛溪、长岗、公园前、广州火车站、嘉禾王刚站，但停靠站无法下车。2月5日~ 11日（12日~ 18日，共7天）。

此外，1月12日、1月19日、1月26日和2月16日（均为周日），在末班车后，2号线广州南站将于23:45和次日0:00开通至嘉禾王刚的夜间列车，沿途停靠洛溪、长岗、公园前、广州火车站和嘉禾王刚站，但仅沿途停靠站不能下车。

在7号线上，广州南站将运营服务延伸到大学以南75分钟，加开的列车沿途停靠韩熙长隆、元岗和大学城南，但只有这几个站不能下车。

来源:本地宝黄金

03.暖心服务提升出行品质

为给春运返乡乘客提供更便捷的服务，1月10日至1月24日，广州地铁将在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河汽车站、周楠、花城路、庆盛、从化汽车站等重点枢纽站启动“暖心服务”，包括设置“暖心站”，为过往乘客提供便捷药箱。成立“暖心服务”行动小组，积极为旅客提供行李打包、“爱心行李车”派送、快速通道候车引导等服务；同时开通“春运抢跑绿色通道”，在车站侧门设置告示，安排专人引导旅客用“爱心服务”铺就“温暖回家路”。此外，春运抢跑期间，广州地铁将美化网传母婴室的春节氛围，在广州火车站增设“母婴区”，为哺乳婴儿提供私密舒适的空房间。

针对广州各区传统迎春花市，花市附近站点将延续往年“花市文明剪刀手”服务，包括公园前、滘口、北京路、体育西路、体育中心南、番禺广场、祖庙、中新、增城广场等9个站点，方便市民携带购买的年宵花进地铁。

春运期间，有许多外国旅客和行李。携带大件行李的乘客应尽可能使用专用电梯。登机后，他们的行李不要堆放在门口，以免堵塞登机通道。如需帮助，可联系车站工作人员。