疫情防控期间荔湾政务服务优先选择网上办理(疫情防控行政服务大厅)

疫情防控期间，荔湾政务服务将先行网上办理。

为减少人员流动和聚集，方便市民办事，全面落实国家和省市疫情防控要求，建议市民通过网上办事、自助终端等非接触方式办理政务。

一、在线服务的功能和方式

通过网上服务渠道，公众可以获得网上申办、大厅预约、网上

市民可通过邮寄方式提交网上办事所需材料，各部门将通过“外网申报、内网审批、政务快递”方式及时审批申请事项，并可将结果证明邮寄到家。

二是在线服务渠道和入口

市民可通过网上服务办理企业事项，包括:企业开办、工程建设项目和社会事务、涉农交管等审批服务；还可以办理个人事项，包括:社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费等服务事项。目前，网上服务提供了多种办理方式，企业和市民可以根据自己的习惯进行选择。在线服务渠道包括:

（1）广东省政务服务网（荔湾分厅）

汇集了区、街道、社区等各类办理事项。对于每一个办理事项，都给出了办理流程、所需材料、咨询监督等详细信息，并提供了一键进入申办页面的链接地址。

网站:http://www.gdzwfw.gov.cn/?地区=440103

（2）自助终端处理

市民可通过分布在各区政务服务中心、街道政务服务中心、专业服务大厅的政务服务自助终端办理社保业务、公积金、交管、税务等业务。

（3）微信“粤省事”小程序

办理车辆相关业务，包括:违章查询、违章处理、年审预约等。

与驾驶证相关的业务:包括期满换证、信息变更备案、丢失损坏换证等。

办理公积金相关业务:缴存信息查询、贷款信息查询、公积金提取申请、公积金提取进度查询等。

社保相关业务:定点医院查询、医保缴费状态、缴费明细查询、电子社保卡申领等。

第三，在线咨询和投诉

广东政务服务网（荔湾分厅）已提供咨询服务。建议您先咨询服务指南，有问题直接拨打咨询电话。您还可以通过在线咨询、进度查询、投诉等在线服务功能进行服务咨询和投诉。答复和反馈以市12345政府服务热线为依据，答复和反馈时限按照12345政府服务热线有关规定执行。

四、注意事项

如确需前往政务中心现场办理的，请至少提前一天通过互联网预约，并自觉佩戴口罩，做好各项防护措施，服从大厅工作人员引导。未佩戴口罩或发现发热、咳嗽等症状的人员将不得进入政务中心办理业务。请广大市民自觉配合疫情防控工作。

网站:http://wsbs.gz.gov.cn/gz/wsbs/yyzx.jsp